Documentos legais
Saiba como tratamos dados pessoais, quais bases legais utilizamos e quais direitos você possui conforme a LGPD.
Nós, da ESCAPE TO THE HILLS LLC, com nome fantasia REALMARKET LABS, somos uma empresa de serviços que acredita em ajudar o próximo, através da tecnologia.
Assim, trabalhamos para oferecer soluções que tragam tranquilidade, conectividade, segurança e qualidade de vida para nossos clientes. Como pautamos nossas relações em valores éticos, nos preocupamos com o tratamento dos seus dados pessoais e registros eletrônicos processados em nossa plataforma virtual e demais formulários de ajuda ou cadastros (https://realmarketlabs.com/).
Por isso, apresentamos aos nossos clientes, de forma simples, clara e objetiva, quais dados pessoais coletamos, para qual finalidade, como são armazenados e com quem podem ser compartilhados por meio desta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”), elaborada com base nas diretrizes da Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), no Marco Civil da Internet (Lei Federal n° 12.965/2014), seu Decreto regulamentador (Decreto nº 8.771/2016) e demais legislações aplicáveis.
De qualquer forma, caso você ainda tenha alguma dúvida, sugestão ou queira exercer algum dos seus direitos como Titular, por favor, entre em contato conosco através do endereço de e-mail: hello@realmarketlabs.com
Então, vamos lá! Para facilitar a navegação, indicamos abaixo como nossa Política está organizada:
Aplica-se a todos os usuários que acessam a plataforma e os serviços da REALMARKET LABS, independentemente do dispositivo utilizado.
Podemos atuar como Controladora ou Operadora, dependendo do serviço e das instruções acordadas.
Coletamos os dados necessários para nossa relação com você: informações fornecidas diretamente, dados de navegação, contato e informações comerciais. Cada conjunto de dados está vinculado a finalidades legítimas, como execução de contratos, oferta de produtos, suporte e melhoria dos serviços.
Poderemos coletar dados pessoais sensíveis apenas quando estritamente necessários e mediante as bases legais adequadas, adotando medidas reforçadas de segurança e controle de acesso.
A REALMARKET LABS não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis. Entretanto, alguns serviços oferecidos pela REALMARKET LABS podem permitir que o usuário registre voluntariamente mensagens, reflexões pessoais ou conteúdos relacionados a experiências do seu dia a dia. Esses conteúdos podem eventualmente conter informações de natureza pessoal ou emocional. A REALMARKET LABS trata tais informações com elevado nível de proteção e confidencialidade.
Sempre que possível, esses conteúdos são processados por sistemas automatizados e utilizados exclusivamente para permitir o funcionamento do serviço oferecido ao usuário.
Serviços de vida saudável disponibilizados pela REALMARKET LABS têm finalidade exclusivamente informativa e educacional. O conteúdo fornecido pelo serviço, incluindo mensagens automatizadas, sugestões ou reflexões apresentadas ao usuário, não constitui aconselhamento médico, psicológico, psiquiátrico ou terapêutico, nem substitui diagnóstico, tratamento ou acompanhamento realizado por profissionais de saúde devidamente habilitados.
A utilização do serviço não estabelece relação profissional de natureza médica, psicológica ou terapêutica entre o usuário e a REALMARKET LABS. Para diagnóstico, tratamento ou orientação médica, os usuários devem procurar profissionais de saúde qualificados.
Podemos compartilhar dados com parceiros, prestadores de serviço, autoridades e empresas do grupo, sempre com salvaguardas contratuais e para a finalidade informada. Alguns serviços utilizam plataformas de terceiros (como WhatsApp) sujeitas às próprias políticas.
Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre uso dos dados, revogar consentimentos e contestar tratamentos irregulares. Basta escrever para hello@realmarketlabs.com.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para otimizar a navegação, personalizar conteúdo e medir desempenho, conforme descrito em nossos avisos de cookies.
Adotamos controles técnicos e administrativos (criptografia, controle de acesso, monitoramento) para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades e as obrigações legais ou contratuais. Depois, os dados são eliminados ou anonimizados.
Esta Política observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro de Orlando, Flórida, EUA.
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças operacionais ou legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais.
Para dúvidas, solicitações ou sugestões, escreva para hello@realmarketlabs.com.